記者昨日走訪金象大藥房西單店看到,該店銷(xiāo)售雀巢、美贊臣、合生元等幾個(gè)品牌嬰幼兒奶粉,產(chǎn)地多為國(guó)外。有的品牌正在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
雖然藥店售賣(mài)奶粉備受業(yè)界關(guān)注,但消費(fèi)者似乎置身事外。北京商報(bào)記者在該店停留半小時(shí)發(fā)現(xiàn),只有一位顧客在貨架前駐足挑選,但最終并未購(gòu)買(mǎi)。該顧客表示,并非特意來(lái)藥店購(gòu)買(mǎi)奶粉,只是在買(mǎi)藥過(guò)程中看到有奶粉在銷(xiāo)售,順便看看。
記者隨機(jī)采訪了該藥店多名進(jìn)店顧客,大多表示不會(huì)考慮在藥店購(gòu)買(mǎi)。有消費(fèi)者指出,藥店沒(méi)有超市方便,相比渠道更關(guān)心的是產(chǎn)地和價(jià)格。
消費(fèi)者不太買(mǎi)賬,藥店也動(dòng)力有限,比如在針對(duì)奶粉銷(xiāo)售的服務(wù)就存在缺失。北京商報(bào)記者看到,上述奶粉專(zhuān)柜旁并未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)。消費(fèi)者多次向藥店工作人員咨詢(xún)時(shí),多數(shù)都不甚了解。在某業(yè)內(nèi)人士看來(lái),奶粉進(jìn)藥店多為品牌商在推進(jìn)。據(jù)了解,在國(guó)外等發(fā)達(dá)市場(chǎng),藥店是奶粉銷(xiāo)售的重要渠道,甚至像萬(wàn)寧這樣的藥妝店都有銷(xiāo)售。這些商家不僅能保證價(jià)格和品質(zhì),更能為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),上述藥店銷(xiāo)售的奶粉價(jià)格多在200-400元之間,即便打折后,雀巢某熱銷(xiāo)款奶粉的價(jià)格也比京東要貴出一成多。事實(shí)上,很多消費(fèi)者出于品質(zhì)和價(jià)格的考慮多采取海外代購(gòu)模式。未來(lái),采取自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售后,藥店賣(mài)奶粉的價(jià)格可能會(huì)有所下降。但同時(shí),出于安全考慮采取自動(dòng)售貨機(jī)模式銷(xiāo)售奶粉,可能會(huì)降低藥店對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。
某大型藥店負(fù)責(zé)人向記者表示,奶粉進(jìn)藥店存在諸多困難,由于奶粉種類(lèi)多、包裝大,售賣(mài)奶粉需要占用很大空間。此外,價(jià)格也是一個(gè)敏感的話題。某些消費(fèi)者看準(zhǔn)藥店是醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,但奶粉并不能使用醫(yī)???。