據悉，有業(yè)內專家預測，受此次事件影響，雅培、多美滋兩家損失將超過億元。中國經濟網記者調查發(fā)現，盡管多美滋發(fā)表聲明稱，“多美滋產品安全可靠，消費者可放心食用”，可仍有許多消費者表示不放心，甚至想將已購買的非問題批次奶粉退掉。

    中商流通生產力促進中心乳業(yè)分析師宋亮在接受中國經濟網記者采訪時稱，目前雅培、多美滋等奶企要做就是誠懇和負責任的全面披露奶粉相關信息，并盡快出臺賠償方案，以此重獲消費者的諒解和信任，否則可能會重蹈三聚氰胺風波下國產奶粉的覆轍。

    中國經濟網記者致電多美滋公司，其公關經理稱，目前我們能告知媒體的信息都已告知，其它無可奉告。

    部分奶粉或已被“消化”召回工作難徹底

    恒天然公布奶粉受肉毒桿菌污染后，多美滋于8月3日發(fā)表聲明啟動召回程序，稱將對涉事產品實施預防性召回，并全部銷毀。

    據網易財經報道，多美滋方面于8月13日表示，截至8月12日，可能受影響的14批次產品已經在全國范圍內完成召回，并且所召回的14批次產品將全部銷毀。

    然而，即便多美滋在事發(fā)第二天就宣布已啟動召回程序，但大量涉毒奶粉依然難以徹底召回。

    據十堰晚報8月7日報道，湖北十堰市共銷售問題批次奶粉78件，已銷售13件共計78聽，目前尚有18聽未召回。

    據東南商報8月13日報道，浙江寧波地區(qū)目前共召回5個問題批次的多美滋奶粉9066罐，5個問題批次奶粉中有1批次，即1200克多領加延續(xù)2段產品有11箱(88罐)流向江東歐尚、天一樂購、華潤慈客隆、江東家樂福。經統(tǒng)計，有16罐被消費者買走。

    據揚州晚報8月15日報道，多美滋問題批次奶粉流入揚州共244箱，共計召回238箱，尚有6箱沒召回，而此6箱奶粉已全部銷售到消費者手中，按日期來看，有些可能已“消化”，被追回的可能性很小。

    各地商超下架多美滋非問題批次受牽連

    恒天然披露涉毒奶粉流向后，多美滋奶粉成為輿論焦點，全國各地商超紛紛下架多美滋奶粉。即使是非問題批次的奶粉也遭牽連，被迫下架。

    據新疆網8月6日報道，烏魯木齊市工商局要求全市在售的多美滋品牌所有奶粉全部下架，暫停銷售。市工商局提醒消費者，在進一步結果出來之前，家中的多美滋奶粉最好暫停食用。

    同日，浙江在線的記者在走訪杭州各大商超時也發(fā)現，位于西湖大道的家樂福超市也下架了多美滋全部奶粉，奶粉區(qū)域原本擺放多美滋的架子已經空空如也，只留下一張多美滋奶粉的價格標簽。

    據海南日報8月7日報道，針對不是問題批次的多美滋品牌奶粉，?？谑械拇鬂櫚l(fā)、家樂福、旺佳旺等超市也采取了全部暫時下架處理的方式。

    大潤發(fā)超市國興店相關負責人表示，本著對消費者負責的態(tài)度，對多美滋產品采取暫時下架，下一步將等待產品報告或者官方確無問題證明，再進行正常銷售。同時，對超市內可能涉及問題產品的娃哈哈乳品飲料，如AD鈣、爽歪歪等產品也采取下架處理方式。家樂福、旺佳旺超市的相關負責人均表示也已采取了同樣的措施。

    多美滋奶粉遭遇信譽危機多地頻現退貨潮

    8月6日，多美滋在其官方網站發(fā)布消息稱：如消費者已購買相關產品，可至多美滋在全國900個城市4900家指定門店設立的召回點進行退換。

    中國經濟網記者注意到，自8月6日多美滋宣布可退貨后，各地消費者紛紛掀起退貨潮，然而，想退貨也并非那么容易。

    據廣州日報8月8日報道，記者走訪多個退貨點后發(fā)現，如果沒有小票、無法證明是在商場購買的，商場方面根本不接受退貨。也有市民表示，打奶粉企業(yè)的熱線電話咨詢，打了幾天也打不進去

    據悉，廣州市場反應的退貨難在全國多地均存在。購物小票何以成了退貨“攔路虎”？記者以消費者身份咨詢多美滋客服，對方稱只要是問題批次奶粉，退貨都是無條件的。但具體到每個門店可能不太一樣。奶粉促銷員的操作程序可能不盡相同，所以需要先找下多美滋促銷員。

    雖然多美滋承諾非問題批次奶粉安全可靠，只接受涉毒奶粉退貨。但受此事件影響，許多消費者已不敢相信多美滋。即便買的是非問題批次奶粉，也想退貨。

    據德州新聞網8月13日報道，山東德州的郭先生曾購買兩盒多美滋奶粉，可剛打開一盒喝了1天，多美滋奶粉就被曝光存質量問題，“一看新聞，全家都擔心起來，孩子喝了是否會有危害，于是立即回奶粉店要求退貨”?？墒堑昙乙怨壬徺I的奶粉不在曝光批次之列不存在質量問題為由，拒絕退貨。

    據龍虎網8月15日報道，南京市民劉女士曾于今年3月份共購買了3箱多美滋奶粉，目前家中還剩下一箱。在看到多美滋奶粉涉嫌污染的新聞后，劉女士出于擔心便想將奶粉退掉。沒想到，超市的多美滋促銷員不僅不給退貨，還反問劉女士“當初為何要買”，這可氣壞劉女士了，“我當初要是知道這個品牌有問題，怎么可能會買呢？”隨后她多次向多美滋公司反映情況，但至今無人聯系她處理此事。

    在四川成都，有消費者因為要退貨還與店員發(fā)生了沖突。據四川在線8月7日報道，成都一家母嬰用品店內，顧客因要退貨非問題批次的多美滋奶粉與店員發(fā)生口角之爭，不小心砸壞店內玻璃貨架。后經派出所出面才得以平息。

    此外，山西太原、山東菏澤等地也均出現多美滋奶粉集中退貨現象，菏澤南華商業(yè)街一家奶粉店老板在接受媒體采訪時說：“這兩天多美滋奶粉根本沒人買，還有不少人來退貨，我們只好退了一部分，調換了一部分。”

    奶粉銷量大幅下降部分超市出現“負銷售”

    無疑，各地頻現的“退貨潮”給多美滋帶來的打擊是巨大的。這種影響或可持續(xù)多久，目前尚難定論。

    據牡丹晚報8月9日報道，記者在山東菏澤市一家奶粉店看到，多美滋各段奶粉雖都在貨架上擺放著，但沒有一位消費者選購。擺放多美滋奶粉的貨架上張貼著《多美滋關于恒天然涉嫌污染原料事件的聲明》(以下簡稱“聲明”)。“多美滋奶粉部分批次產品出事后，銷量大幅下滑，最近幾天來退貨的顧客不在少數。

”這家奶粉店銷售人員說，“聲明”是多美滋奶粉供貨方業(yè)務經理發(fā)的，為了向消費者說明多美滋其他批次產品是安全的，可是“聲明”對打消顧客疑慮幾乎沒有效果。

    近日，合肥一家母嬰店工作人員在接受安徽電視臺公共頻道采訪時稱：“現在消費者對多美滋這個品牌的整體信任度已經下滑到很低，很多消費者對多美滋的選擇非常小心謹慎，銷量下降了60%~70%”。消費者也向記者坦言，對多美滋產品質量不放心，認為廠家在管理上難辭其咎。

    另據山西晚報8月15日報道，日前，受毒奶粉事件影響，太原市各超市均出現了多美滋奶粉集中退貨現象，涉事的多美滋奶粉2段產品更是被悉數下架，該品牌奶粉銷售受到影響。據物價部門統(tǒng)計，部分超市的多美滋奶粉甚至出現了負銷售現象。